VISION STRATÉGIQUE, MISSION ET VALEURS DE L'ENTREPRISE...
On entend parler à longueur d’année, de Vision stratégique, de Mission et de Valeurs d’entreprise. Les entreprises engagées dans une démarche RSE, ont tendance à communiquer massivement sur ces trois thématiques. Mais au fond, que sait-on vraiment de ces termes pour le moins galvaudés. Et pourquoi malgré tout, la Vision stratégique, la Mission et les Valeurs d’entreprise sont essentielles pour bien démarrer et faire fonctionner une entreprise ?
« La Vision Stratégique est une émanation directe des ambitions personnelles du créateur de l’entreprise » – Nathalie Daouda
Dans le livre blanc planification stratégique partie 3, j’évoque les 9 défis de l’entreprise du 21ème siècle. Vous y (re)découvrez l’importance d’avoir une bonne Vision stratégique, une Mission claire et des Valeurs d’entreprise fortes.
LA VISION STRATÉGIQUE EST UNE ÉMANATION DIRECTE DES AMBITIONS PERSONNELLES DU CRÉATEUR DE L’ENTREPRISE.
Derrière chaque entreprise (personne morale), il y a le rêve et les ambitions d’au moins une personne bien réelle (personne physique). Cela va sans dire, mais on l’oublie trop souvent. Les entreprises ne sont pas dotées d’une volonté propre. Les « marchés » non plus. Ce sont des femmes et des hommes, des personnes bien vivantes et mouvantes, qui font et défont les entreprises et les marchés.
Afin d’avoir du sens sur le plan économique donc, la Vision stratégique permet de construire l’entreprise. Et cette Vision doit correspondre à un réel besoin identifié sur un marché réel.
MAIS QU’EST-CE QUE LA VISION STRATÉGIQUE POUR UNE ENTREPRISE ?
Dans le monde des affaires, c’est une idée supérieure fédératrice. Les dirigeants d’entreprise s’en servent pour mobiliser ressources humaines, matérielles et financières, afin de transformer une opportunité. Mais je vais aller un peu plus loin afin que les choses soient encore plus claires.
Souvenez-vous que l’opportunité commerciale dont il est question, a été identifiée par un ou plusieurs individus. Ces personnes auraient pu simplement constater le besoin et passer leur chemin. Mais non, ils/elles ont choisi d’agir.
Pourquoi ? Pourquoi prendre tant de risques et se lancer dans l’entrepreneuriat, au lieu de rester confortablement dans sa zone de confort ?
« On ne devient pas champion dans un gymnase. On devient champion grâce à ce qu’on ressent ; un désir, un rêve, une vision. On doit avoir du talent et de la technique. Mais le talent doit être plus fort que la technique. » – Mohammed Ali
Je crois qu’il y a une Vision, un rêve et/ou une ambition personnelle suffisamment puissants et irrépressibles, qui poussent une personne à entreprendre. C’est de cette vision-là dont je parle. Celle qu’il faut (re)connaitre et ne jamais perdre de vue pour un chef d’entreprise. Car cette Vision est la source intarissable de sa motivation. C’est le fuel dont tout dirigeant a besoin pour se (re)mettre au travail jour après jour.
LA VISION DE L’ENTREPRISE EST EN QUELQUES SORTES, AU SERVICE DE CETTE VISION PERSONNELLE DE L’ENTREPRENEUR.
Est-ce à dire que l’entreprise est au service des ambitions personnelles de ses dirigeants? Je pense que oui. Et ce n’est ni une bonne ni une mauvaise chose. Le tout est de le savoir et d’agir en conséquence. Car si ce lien de causalité n’est pas connu et assumé, certaines postures et prises de décisions des dirigeants peuvent prêter à confusion. Les collègues, partenaires et collaborateurs qui ne connaissent pas le projet personnel, ne perçoivent pas toujours de logique / cohérence des décisions. De même il est compliqué de construire et piloter les procédures quotidiennes de travail.
On en revient donc à deux sujets incontournables de l’entrepreneuriat. la connaissance de soi, et la communication interpersonnelle.
Bien se connaître est fondamental pour espérer être un entrepreneur performant. Cela permet entre autres, d’être « d’équerre » avec ses propres ambitions et de savoir comment et de qui s’entourer. Savoir communiquer permet de transmettre le plus justement possible, les informations. Tout au moins, celles dont ces personnes ont besoin pour collaborer efficacement avec l’entrepreneur et toutes les autres parties concernées.
LES VALEURS DE L’ENTREPRISE, UN DES CIMENTS DE LA COHÉSION AU SEIN DES EQUIPES.
Les Valeurs partagées font partie des 7 facteurs clés de succès de l’entreprise, selon McKinsey .
Ce n’est pas un hasard, car comme je le disais tantôt, derrière la personne morale de l’entreprise, il y a des femmes et des hommes de chair et de sang. L’organisation fonctionne grâce à la mise en commun de toutes les énergies. C’est aussi grâce, du temps, de la contribution intellectuelle, matérielle et financière de toutes les ressources mobilisées. L’humain étant au centre du modèle, il se crée de fait une communauté professionnelle, qui obéit aux mêmes principes de fonctionnement que toutes les communautés.
MAIS SOYONS PRÉCIS. QU’EST-CE QU’UNE COMMUNAUTÉ ?
Selon la définition du Petit Larousse, il s’agit d’un « ensemble de personnes unies par des liens d’intérêts, des habitudes communes, des opinions ou des caractères communs ». Selon cette définition, dans le cadre d’une entreprise, nous sommes dans le cas d’une communauté de personnes unies par des liens d’intérêts économiques essentiellement. A priori, l’intérêt principal est financier. Mais, la Vision et la Mission de l’entreprise peuvent générer de nouveaux points communs, si les collaborateurs adhèrent au but fondamental de l’entreprise. Cette adhésion va dépendre de la capacité des dirigeants à faire adhérer leurs collaborateurs et partenaires à une Vision et des Valeurs communes.
Les règles de fonctionnement au sein de l’entreprise, sont l’expression directe du mode de management du/des dirigeants. De fait, les Valeurs de l’entreprise, sont également le reflet des Valeurs du/des dirigeants. Si ce n’est pas le cas, l’incohérence entre ce qui est annoncé et ce qui fait, produit des effets particulièrement déstabilisants pour les équipes et les partenaires. L’entreprise peut difficilement être gérée efficacement sur la durée.
A des degrés divers, les entreprises en déphasage entre les Valeurs affichées et les Valeurs pratiquées, proposent un cadre de travail anxiogène. Les relations entre collaborateurs et avec les partenaires sont délétères et contre productives. La satisfaction des clients n’est pas toujours au cœur des priorités de l’entreprise. C’est ainsi que l’on assiste parfois à des effondrements économiques et ou médiatiques d’entreprises pourtant « propres » sur le papier.
« La seule constante dans une entreprise, c’est l’entrepreneur. C’est la pierre angulaire de tout le dispositif, grâce à sa Vision et sa Détermination à transformer l’opportunité du marché. » – Nathalie Daouda
C’EST CE QUE SOUHAITE L’ENTREPRENEUR QUI DÉTERMINE TOUT
Afin de prendre le meilleur départ possible en affaire, il y a de nombreux paramètres à considérer. Ce sont les aspects, je dirais, techniques et pratiques de l’entrepreneuriat. Tous ces éléments sont plus ou moins évolutifs. Le seul élément qui reste constant, c’est l’entrepreneur lui-même. Il/elle est la pierre angulaire du dispositif et il ne faut jamais perdre cela de vue, car c’est bel et bien l’entrepreneur qui fait le destin de son entreprise. Tout part de Sa Vision. Ce sont cette Vision et la détermination de l’entrepreneur, qui sont à l’origine de tout. Les apports externes, les opportunités, les collaborateurs directs et indirects…toutes les ressources s’organisent et se synchronisent autour de cette Vision et cette détermination.
C’est pour cette raison que je recommande aux entrepreneurs, de prendre du temps de réflexion sur leur mode de management avant de se lancer. Car ce temps est nécessaire pour formuler, assimiler, accepter et partager leur Vision, la Mission et les Valeurs fondamentales de leur entreprise.