UNE PME INTERNATIONALE SPÉCIALISÉE DANS LA VENTE DE BIENS IMMOBILIERS AU BURKINA FASO

Mr X, directeur général de la PME au Burkina Faso, a fait appel au cabinet ND Consultant, pour dispenser une formation aux techniques de ventes. La société de BTP s’était reconvertie dans la promotion immobilière, et voulait accompagner son nouveau positionnement commercial sur le marché local.

L’équipe de direction bénéficiait d’une expertise internationale en matière de construction et de promotion de biens immobiliers. Mais ils avaient conscience du besoin de formation aux techniques de ventes immobilière pour la force de ventes. L’entreprise s’est implantée au Burkina Faso dans le cadre d’un projet de construction et vente de logements sociaux collectifs et individuels.

Le modèle occidental de promotion immobilière était totalement nouveau pour les consommateurs locaux. L’entreprise a choisi de faire appel à un organisme de formation externe. L’entreprise devait maîtriser les principes de la vente immobilière occidentale, et les us et coutumes locaux.

TECHNIQUES DE VENTE ET CONSIDÉRATIONS INTERCULTURELLES

Malgré un enthousiasme important des équipes commerciales, il a fallu procéder à plusieurs ajustements. Notamment, à propos des différents concepts et techniques de vente. Car, si les objectifs de ventes sont universels, les comportements d’achats sont très influencés par le cadre socio-culturel.

Nous avons ainsi dû procéder par étape, afin d’adapter le contenu pédagogique de la formation, à la réalité du marché local. Au-delà de la formation technique, nous avons co-construit une segmentation complète de l’offre. Nous avons également produit les argumentaires de ventes correspondants. Le travail sous forme d’atelier a permis à chaque collaborateur d’être pleinement impliqué dans la formation. Mais aussi,  dans l’élaboration de la solution commerciale apportée aux consommateurs finaux.

Ainsi, ND Consultant a conçu une formation de ventes sur-mesure pour cette entreprise. Grâce à l’expertise en vente de solutions à valeur ajouté et le multiculturalisme de l’équipe, nous avons pu apporter une réponse spécifique au besoin client. Le cabinet a construit un partenariat formation et conseil avec cette entreprise, qui évolue avec le développement de celle-ci.

Vous pensez que vous avez besoin de formation commerciale pour vous ou vos équipes?

Soumettez-nous vos besoins, et voyons ce qu’il est possible de réaliser ensemble !